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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA:

1-Premessa

I rapporti commerciali fra la Mav Computer ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, esclusa qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta.



2-Responsabilità

La Mav Computer non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel sito www.mavcomputer.net , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Mav Computer.



3-Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet: www.mavcomputer.net , sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro sito, la Mav Computer, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno. Le immagini hanno scopo puramente illustrativo e di rappresentare il prodotto.I marchi e i loghi sono di proprietà delle case madri e usati al solo fine pubblicitario.



4-Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite e-mail.



5-Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi iva inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.



6-Spedizioni e Consegna

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate tramite il corriere Sda. Il costo della spedizione è indipendente dalla località e dalla distanza, e varia in funzione del volume della merce acquistata e verrà comunicato per iscritto al termine di ogni ordine via mail o via fax. La Mav Computer può inoltre, su richiesta del cliente, effettuare spedizioni con copertura di assicurazione contro furto, rapina, smarrimento e danneggiamento accidentale durante il trasporto. Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, Mav Computer non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini. Il tempo ed il costo di consegna potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.



7-Rischio e Proprietà

La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura se richiesto dal cliente; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o e-mail, alla Mav Computer. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o via e-mail. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.



8-Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate con bonifico bancario anticipato, contanti, carta di credito, bancomat o tramite finanziamento con la società finanziaria.



9-Restituzioni Merce

La restituzione delle merci alla Mav Computer, dovrà essere richiesta tramite e-mail o fax, nel termine dei 15 gg. dalla data dello scontrino o della fattura di vendita e solo in caso di prodotto non funzionante. La merce ordinata non può essere sostituita con altri prodotti. La sostituzione avviene soltanto in caso di prodotto non funzionante nel termine dei 15 gg. dalla data di acquisto.Il cliente dovrà indicare i motivi della richiesta di restituzione, citando i riferimenti della fatture e/o del DDT o dello scontrino, ed il rientro dovrà essere espressamente autorizzato dalla Mav Computer. La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, completa in ogni sua parte, nell'imballo originale completo di tutto il contenuto. La procedura di sostituzione dei prodotti difettosi potrebbe richiedere il contatto diretto del cliente con il produttore/distributore. Le spese di trasporto ed ogni altro onere accessorio del prodotto in garanzia sono a carico del cliente salvo diverse indicazioni da parte della casa madre. Le tempistiche per la sostituzione di un prodotto guasto in garanzia non dipendono dalla Mav Computer ma esclusivamente dalla casa madre. L'assistenza tecnica è a cura dei distributori, autori, o delle case rappresentanti del prodotto. Il materiale ritrovato funzionante, o che abbia richiesto solo un aggiornamento "driver" o "bios" per ripristinare le funzionalità, verrà restituito al cliente (con spese di spedizione a carico di quest'ultimo) gravato di un costo di assistenza. Non rientrano nella garanzia i danni provocati da cattivo uso o da errato montaggio.



10-Reclami

Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta e/o via mail, secondo le modalità e i termini indicati al punto 7.



11-Garanzia

La Mav Computer risponde direttamente del prodotto entro e non oltre 15 giorni dalla data di acquisto.
Decorso tale termine sarà cura del cliente contattare direttamente la casa produttrice per eventuali problematiche del prodotto.
Nel caso in cui la Mav Computer prenda in carico la gestione in garanzia (dopo i 15 giorni) sarà applicata al cliente una spesa di gestione pratica in garanzia.
L'acquisto di materiale presso Mav Computer, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa Mav Computer. Tutti i prodotti venduti dalla Mav Computer sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (garanzia commerciale) della durata di 12 mesi, e dalla garanzia legale (garanzia di conformità) di 24 mesi ai sensi del DL 24/02. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da Mav Computer. La garanzia non copre gli interventi per l'eliminazione ed il ripristino di configurazioni software compromesse dalla presenza di virus informatici o dall’uso improprio. Dall'intervento sistemistico in garanzia è escluso l'eventuale salvataggio e backup di dati di proprietà del cliente salvo ove non sia espressamente indicato; in caso contrario la Mav Computer non si assume alcuna responsabilità per la perdita di dati. Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose. Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la documentazione fiscale ricevuta con il bene (fattura o scontrino fiscale) nonché l’ imballo integro comprensivo di tutto il contenuto ed in ottimo stato. La garanzia convenzionale del produttore (la classica garanzia commerciale di buon funzionamento) viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Gli articoli per i quali il produttore non prevede una assistenza diretta, dovranno essere fatti pervenire presso la Mav Computer per l'intervento in garanzia. Sia in caso di garanzia con il produttore sia in caso di garanzia da parte della Mav Computer le spese di spedizione ed ogni altro onere accessorio sono a carico del cliente salvo diverse indicazioni fornite dalla casa madre. La garanzia legale di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità (non si applica quindi ai guasti, per i quali vale la normale garanzia del produttore), purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.



12-Privacy

1. Finalità (e basi giuridiche del trattamento) l dati personali che Lei ci fornirà nonché quelli desunti dalla navigazione sui nostri siti saranno utilizzati con le finalità di: a. per esigenze di natura operativa, gestionale, amministrativa e contabile, compreso l’invio per e-mail di fatture commerciali (in esecuzione di obblighi di legge, in particolare in materia fiscale) b. consentire l’accesso e la navigazione ai siti, elaborare statistiche anonime sul loro utilizzo, controllarne il funzionamento ed accertare eventuali responsabilità in caso di illeciti (interesse legittimo di Mav Computer) c. svolgere per tutte le società del Gruppo Mav Computer attività di marketing, di informazione commerciale ed attività promozionali, anche basate sulla profilazione, ivi compreso l’invio di eventuali newsletter e materiale pubblicitario anche attraverso applicativi di messaggistica. Le attività di profilazione che saranno effettuate saranno basate sull’analisi del comportamento di navigazione e di acquisto e utilizzate a scopo di pubblicità comportamentale (dietro consenso esplicito). Il conferimento dei dati per le finalità contrattuali di cui ai punti a), b) è obbligatorio (in assenza, non è possibile dare seguito al contratto di vendita ed alla erogazione dei relativi servizi). Per la finalità di marketing al punto c) Le sarà invece richiesto di prestare il Suo consenso, fermo restando il diritto di revoca in qualunque momento (senza pregiudicare la liceità del precedente trattamento). 2. Cookies. Mav Computer La informa che accedendo ai siti in nota potranno essere inviati al Suo computer dei "cookies”, secondo le modalità di utilizzo disponibili alle relative pagine di ciascun sito. 3. Comunicazione dei dati – Trasferimento dei dati all’estero. I dati personali raccolti potranno essere comunicati, per quanto di loro specifica competenza, a pubbliche amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali, a istituti bancari, nella gestione a soggetti specializzati dei sistemi informativi e/o dei sistemi di pagamento, a soggetti che forniscono i beni e servizi offerti da Mav Computer a soggetti che effettuano attività di trasporto o spedizione, a soggetti di cui Mav Computer si avvalga per lo svolgimento di attività promozionali, pubblicitarie, di marketing e comunicazione, a studi legali e di consulenza, a soggetti incaricati della tenuta della contabilità o della revisione del bilancio, a pubbliche autorità per gli adempimenti di legge. I dati personali non saranno in ogni caso oggetto di diffusione. Nei limiti strettamente necessari all’esecuzione del rapporto contrattuale, , i Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi, quali a titolo esemplificativo i fornitori di prodotti e/o servizi, ubicati sia all’interno dell’Unione Europea sia al di fuori della stessa. L’eventuale trasferimento extra UE è normato da appositi contratti atti ad imporre al destinatario il rispetto delle adeguate garanzie previste dalla vigente normativa. 4. Aspetti generali. Il trattamento dei Suoi dati personali potrà consistere, oltre che nella loro raccolta, nella loro registrazione, conservazione, modificazione, comunicazione, cancellazione in forma automatizzata o semiautomatizzata e la loro conservazione dei dati avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica/ottica. Tutti i dati personali trattati da Mav Computer sono protetti da adeguate misure di sicurezza, come previsto dalla normativa vigente e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1. Per le finalità di cui ai punti a) i suoi dati saranno conservati per il periodo previsto dalla legge. Per le finalità di cui al punto b) i dati saranno conservati per 2 anni. Per le finalità di cui al punto c) i dati saranno conservati fino alla revoca del consenso o alla interruzione della relazione contrattuale. Come previsto dall’art. 13 del RGPD (UE) 2016/679, le ricordiamo che Lei ha il diritto di richiedere a Mav Computer l'accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi (laddove applicabile) o la limitazione del trattamento. Ha altresì il diritto a revocare l’autorizzazione al trattamento dei dati per cui ha espresso il consenso, nonché il diritto di proporre reclamo alla Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. Tutti i diritti sopra riassunti possono essere esercitati scrivendo all’indirizzo: privacy@mavcomputer.net. Sarà nostra cura risponderle senza ritardo. Il Titolare del trattamento è MAV COMPUTER in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Largo delle Alpi 10 Nichelino (TO) A MAV COMPUTER spetta il compito in particolare di gestire coerentemente e conformemente i consensi e garantire l’esercizio dei diritti di cui sopra. MAV COMPUTER è raggiungibile, per chiarimenti, all’indirizzo e-mail : privacy@mavcomputer.net. L’ufficio EDP di MAV COMPUTER è raggiungibile all’indirizzo e-mail: info@mavcomputer.net.



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